Políticas de Privacidade

Ao comprar na Zama Shop, você confia em seus dados pessoais. Por isso, temos o compromisso de respeitar sua privacidade, garantir a segurança das informações e manter total transparência sobre como tratamos seus dados.

1. Quem somos e por que coletamos seus dados

A Zama Shop atua como controladora dos dados pessoais fornecidos por você, cliente. Coletamos informações com o objetivo de processar suas compras, melhorar sua experiência de navegação e garantir um atendimento mais ágil e eficiente.

2. Quais dados coletamos

Durante a compra:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega

Durante a navegação:

  • IP

  • Dispositivo de acesso

  • Páginas visualizadas

  • Produtos pesquisados

  • Comportamento no site

Esses dados podem ser captados mesmo que você não finalize uma compra.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Confirmar identidade e prevenir fraudes

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Enviar ofertas e comunicações com seu consentimento

  • Cumprir critérios legais e regulatórios

4. Como quem compartilha seus dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Plataformas de pagamento e análise antifraude

  • Transportadoras e serviços de entrega

  • Serviços de marketing autorizados

  • Autoridades judiciais ou reguladoras, mediante ordem legal

Jamais vendemos ou comercializamos seus dados.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados com criptografia e medidas de segurança robustas, em data centers no Brasil e no exterior, sempre em conformidade com a LGPD. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas ágil diante de qualquer anomalia.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e web beacons para:

  • Melhor desempenho e personalização

  • Identificar padrões de uso

  • Direcionar anúncios e ofertas relevantes

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incorretos

  • Solicitar exclusão de dados

  • Revogar consentimentos

  • Saiba com quem compartilhamos suas informações

Basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.

8. Retenção de dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

9. Alterações na política

Sempre que houver mudanças políticas relevantes, publicaremos esta nova versão atualizada em nosso site.

10. Fale com a gente

Dúvidas ou proteção relacionadas à privacidade? Entre em contato:
suporte@zamashop.com.br
WhatsApp: (11) 95920-0073

Última atualização: 02 Junho de 2025